昨天（1月28日），市民方先生携内助急急促地来到农行上海示范区西岑支行寻求匡助，称手机一霎黑屏，还发现银行卡窘态少了数千元。

得知方先生的账户出现颠倒后，网点责任主谈主员立即协助登录手机银行核查。发现账户有多笔数百元的颠倒转账记载。察觉事态可疑后，网点责任主谈主员第一时辰指引方先生至柜台办理银行卡冻结手续，并连忙拨打110报警，同期接受“边核查边安抚”的计谋，一边留存颠倒转账把柄，一边相识客户情谊，为民警到达网点争取时辰。

不久后，民警赶到网点，经核查阐发方先生遭受了一谈电信网罗哄骗。本来，方先生此前更新某视频软件时，无视手机风险辅导握意安设，还按系统条目上传身份证、完成东谈主脸考据，导致手机权限被骗取。犯警分子屏蔽了手机通盘信息，并云尔操控，来结束转账。手机黑屏恰是犯警分子正在云尔操控手机的把柄。不外方先生认为手机黑屏是因为机器曾摔过，从而导致损坏，于是并未过多介意，直至发现账户资金颠倒，他和家东谈主才警悟起来。

所幸的是，银行责任主谈主员立即发奋，安排迫切止付。最终，在警银两边的共同科罚下，告捷为他保住了账户里的余额资金2.4万元，最猛经由看护了他的“钱袋子”。业内东谈主士提醒：市民切勿点击不解一语气，按期查验手机权限建造，遇到颠倒情况立即拨打银行客服或报警。